Ce billet évoque la logique de Joseph Rouletabille qu’avant de commercer il faut trouver   « le bon bout de la raison »

Voilà l’histoire il était une fois une Agence Web

Dernièrement, j’ai été contacté par une agence de communication qui m’a demandé d’intervenir pour le compte de certains de leurs clients. Ma mission, si je l’acceptais, consistait à créer des sites internet en sous-traitance.

Toujours intéressé, à faire de nouvelles rencontres, je me suis rendu avec mon associé sur les lieux de l’entreprise.

Nous avons été chaleureusement reçu et au fil de la discussion concernant la création de site internet et de leurs attentes. Je me suis rendu compte que la notion de référencement n’était pas au programme de la discussion.

Une difficulté majeure est apparue immédiatement, c’est qu’en tant que sous-traitant, je n’aurais pas de contact avec leurs clients qui sont situés sur Montpellier.

Pour eux, mon travail était limité au web design avec une notion de rapidité.

Ma problématique dans ce travail c’est comment créer un site audité par un autre ?

Je suis resté perplexe sur la possibilité de travailler de cette façon.

Pour faire du travail honnête, j’ai besoin d’interaction et de poser des questions au fur et à mesure de l’avancée du projet web.

A qui va s’adresser le site ? Comment trouver le bon bout pour accomplir ma mission

Quelles sont les ambitions et leurs attentes vis-à-vis du site web ?

Qui sont vos clients ou prospects ?

Qu’attendez-vous de votre projet numérique ?

Ce qui m’a surpris, c’est la réponse de professionnels de la communication, car j’étais en présence d’une agence avec trois personnes impliquées dans le processus de création web.

Une agence web a pour mission de répondre à la question : comment faire pour cette entreprise communique mieux ?

Pour répondre à cette question, il faut savoir à qui on s’adresse et qui est le public concerné et quel bénéfice va en retirer le visiteur.

Pourtant, cet aspect n’avait pas été évoqué et complètement occulté avec le client.

J’étais surpris de pouvoir envisager la réalisation site internet sans penser au référencement et comment va être perçu le site par les visiteurs.

En l’absence de réponse, ils ont pensé que le client n’était pas intéressé par le référencement. Il faut avant tout que le site soit sympa.

Le Référencement naturel on y pense même si on en parle pas.

Je pense qu’ils se trompent lourdement, car si une entreprise désire un site internet, c’est qu’elle espère que son site et sa marque vont être présent en bonne position sur les moteurs de recherche pour être trouvé.

Parfois, cette ambition est cachée ou mal exprimée, mais elle existe toujours.

Prendre le bon départ est essentiel pour expérience digitale et cela commence par l’intention de recherche. Penser référencement, c’est naturel.

Prendre le bon départ est essentiel pour expérience digitale et cela commence par l’intention de recherche.

Alors le bon bout pour un site web c’est quoi ?

En premier, il faut déterminer ce que veut le prospect. S’informer sur un produit un service ? Obtenir des coordonnées des heures d’ouvertures de l’entreprise ? Acheter un produit ?

Que recherche mes clients et comment répondre à leurs attentes . 

Ces questions entraînent des réponses qui vont influer sur la conception de l’offre numérique d’une entreprise. Il va falloir produire du contenu en fonction de l’attente des utilisateurs du site.

Attention à ne pas mettre de coté la notion de géolocalisation et de référencement local.

Prenons par exemple un coiffeur ou un hôtel restaurant qui se situe à Montpellier, le site internet va devoir intégrer cette notion de référencement local.

Si l’offre et la recherche de l’internaute correspond à une recherche nationale le site internet de vente compte répondre à cette attente.

Il y a plusieurs angles lors d’un projet Web, il est possible de s’intéresser uniquement de design de site internet et occulter l’essentiel.

Le site sera beau, mais sera t’il efficace ? Est-il structuré pour que les robots de Google comprennent les pages ?

Touchera-t-il sa cible ?

Avant de penser design, je préfère commencer à réfléchir à qui va t’on s’adresser et quel est le message que l’on désire faire passer.

Si vous vous aussi avez un projet de site internet si vous désirez faire en sorte que votre site internet n’hésitez pas à me contacter.

Discutons SEO, référencement et Design.

Le référencement, c’est un peu le mystère de la chambre jaune, il faut effectuer une enquête approfondie et réfléchie avant de commencer.

Que dois faire avant de commencer mon site internet ?

Pour prendre les choses par le bon bout de la raison vous avez besoin d’outils pour démarrer.

Avant tout déterminer qui sont ces clients, et qu’attendent-il ?

Amusez-vous à les déterminer avec cet outil de création de persona

Ensuite répondre à leur question pour cela, j’aime utiliser ce site et l’approche avec ce personnage central qui attend vos questions answer  the public.

A l’issu de cette réflexion établissez des cartes mentales pour organiser votre réflexion.

Bien démarrer son site web en conclusion

• Déterminer sa cible (se créer des Persona)
• Identifier les besoins de ses clients
• Quels sont les questions qu’il se posent
• Comment intégrer dans mon site internet les réponses.
• Créer un plan éditorial visuel
• Penser au design